English

Customs Declaration

For all shipments sent outside Switzerland, you must provide an accurate declaration of the parcel’s contents, including the description of each item, the quantity, the declared value, the country of origin, and the purpose of the shipment (such as a sale, gift, return, or personal effects). This information is required to prepare the customs declaration. You are solely responsible for ensuring that all information provided is complete and accurate.

Failure to declare the contents correctly, or providing false or incomplete information, may result in customs delays, seizure, refusal of the shipment, or additional charges. Any costs arising from an incorrect declaration will be the sender’s sole responsibility.

Prohibited and Restricted Items

ABC Office does not accept or forward weapons, firearms, ammunition, illegal drugs, narcotics, controlled substances, cash, banknotes, precious metals, dangerous goods (including lithium batteries, aerosols, flammable or explosive materials and hazardous chemicals), perishable goods, counterfeit or illegal products, or any item prohibited by Swiss Post, DHL, or the laws and regulations of the destination country. This list is not exhaustive, and it is the sender’s responsibility to ensure that all items comply with applicable shipping regulations and import laws.

Parcel Inspection

ABC Office reserves the right to open, inspect, scan, and photograph any parcel to verify its contents. We may refuse, return, or report any shipment that does not comply with applicable laws, carrier requirements, or these Terms & Conditions. No refund will be provided for any costs incurred in relation to non-compliant shipments.

Customer Confirmation

By placing an order, you confirm that the declared contents are accurate and complete, that the shipment contains only lawful and permitted items, that you accept full responsibility for the accuracy of the customs declaration, and that you acknowledge any delays, customs duties, taxes, penalties, confiscation, or losses resulting from an inaccurate or false declaration are entirely your responsibility.

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Français

Déclaration en douane

Pour tout envoi hors de Suisse, vous devez fournir une déclaration exacte du contenu de votre colis, comprenant la description de chaque article, la quantité, la valeur déclarée, le pays d’origine ainsi que le motif de l’envoi (vente, cadeau, retour ou effets personnels, par exemple). Ces informations sont nécessaires à l’établissement de la déclaration en douane. Vous êtes seul responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations fournies.

Toute déclaration inexacte, incomplète ou erronée peut entraîner un retard, un blocage, une saisie, un refus de l’envoi ou des frais supplémentaires. Tous les coûts résultant d’une fausse déclaration resteront à votre charge.

Articles interdits et réglementés

ABC Office n’accepte ni ne réexpédie les armes, armes à feu, munitions, stupéfiants, drogues illicites, substances réglementées, espèces, billets de banque, métaux précieux, marchandises dangereuses (y compris les batteries au lithium, les aérosols, les matières inflammables, explosives ou chimiques dangereuses), denrées périssables, produits contrefaits ou illicites, ni tout autre article interdit par la Poste Suisse, DHL ou par la réglementation du pays de destination. Cette liste n’est pas exhaustive et il appartient à l’expéditeur de s’assurer que les articles expédiés respectent toutes les réglementations applicables.

Vérification des colis

ABC Office se réserve le droit d’ouvrir, d’inspecter, de scanner et de photographier tout colis afin d’en vérifier le contenu. Nous pouvons refuser, retourner ou signaler aux autorités compétentes tout envoi non conforme aux lois applicables, aux exigences des transporteurs ou aux présentes Conditions Générales. Aucun remboursement ne sera accordé pour les frais engagés en lien avec un envoi non conforme.

Confirmation du client

En passant commande, vous confirmez que le contenu déclaré est exact et complet, que le colis contient uniquement des articles licites et autorisés, que vous assumez l’entière responsabilité de l’exactitude de la déclaration en douane et que tout retard, droit de douane, taxe, pénalité, saisie ou perte résultant d’une déclaration inexacte ou mensongère relève exclusivement de votre responsabilité.

Phone: 0041215050120

Email: order@abc-office.ch

Address: Rue de Morges 22, Crissier, Switzerland

Company Registration Number: CHE-284.072.845

Operated by: ABC Translation Sàrl